一、誠信文化
誠信是弘福的立身之本，是每一個弘福人的行為第一準則。
誠信對于客戶，就是以客戶為中心，樹立顧客至上的服務理念，不承諾做不到的事。
誠信于對員工，誠實有信、正直坦率是員工的重要品質。誠信也包含了員工對企業的責任和忠誠。 二、顧客文化
顧客至上，始終如一地為顧客的成功而努力。
建立顧客文化。永遠保持對顧客的熱情。我們提供顧客想要的產品或服務，出顧客愿出的價錢，而且要保證目標顧客明白企業所提供服務的好處所在。不僅如此，我們還要信守承諾并預見到顧客未來的需求。 三、專業文化
專業，就是員工要具備職業化素養，通過學習、培訓和開發提升專業知識、專業水平，為顧客提供專業化服務，塑造專業化企業形象。 四、學習文化
學習是一種美德，學習先進企業的成功經驗，以開放的心態對待一切批評。
世界正變得越來越不可預測，而唯一可以肯定的就是，我們必須先發制人來適應環境的變化。我們建立有利于企業知識共享和增值的新型企業文化，將知識視為企業最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、創造、共享和利用知識，提高企業核心競爭力，成為一種學習型組織。 |
